事業者表記
事業者名
上木 誠
事業責任者
上木 誠
事業免許等
一般第二種電気通信事業者 （届出番号：A-15-6029)
事務所所在地
〒372-0012
群馬県伊勢崎市豊城町2262-1
連絡先
営業時間
定休日：なし
電話サポート時間：年中無休 PM18:00〜AM03:00
メールサポート時間：年中無休 AM09:00〜PM24:00
サーバー監視体制 ：1分単位の異常検出:24時間365日監視
申し込み・支払いに関する規約
無料試用の申し込み方法
｢無料試用申請｣ のフォームからお申し込みください。
無料試用申し込みに
住所、氏名等の個人情報は必要ありません。
注☆無料試用申し込みでは本契約になりません。
無料試用の申し込みでは利用者に課金義務は一切発生しません。
有料サービス申し込み方法
（無料試用後の継続利用）
1:無料試用終了直前、月末25日以降こちらから継続利用の意思確認のメールを送信
2:そのメール内に指定されたフォームから返信してください。>>仮申し込み
3:初回月の料金、以降の月額料金を記載した請求書メールをお客様に送信します。
4:指定口座への料金のお振り込みをもって、有料サービスの正式申し込みとなります。
商品代金
基本3プラン 1900円、3800円、7600円 (税込価格)
その他追加オプション申し込みの際は
別途追加 （詳しくはHP内をご覧下さい）
商品代金以外の必要料金
銀行への振り込み手数料が別途必要(お客様側でご負担願います。)
お支払方法
当社指定口座への銀行振込
お支払期限
無料試用期間月の翌月が有料サービス開始となります。
有料サービス開始月の翌月10日以内にお支払いください。
※ドメイン新規取得される場合は前払いでお願いします。
商品引き渡し時期
弊社HP内のフォームメールでの申し込み申請後、｢24時間以内｣
「アカウント発行のメール」を利用者に送信した日がサービス開始日となります。
解約・返金規約
解約方法:無料試用の解約
メールでお送りした第二パスワードを記入しメールを送信してください
継続利用申し込みのメールがない場合、解約メールがない場合は
自動的に解約となります
解約方法:有料契約の解約
「アカウント発行のお知らせ」に書かれた第二パスワードを記入しメールを
送信してください。
24時間以内に解約となります。（月末まで利用する方は月末での解約になります）
解約時の精算について
解約申請が10日までの場合、解約月は課金されません。
解約申請が11日以降の場合、解約月が課金され翌月1日以降アカウントが削除されます
支払いの遅れによる解約
指定の期日を越えても支払いがない場合、不払い期間が1ヶ月以上の場合
強制解約となりアカウント、データは削除されます (この場合事前にメール連絡します。)
不法行為による解約
利用者の行為によりサーバーの運営に支障を来し、
それが2度以上の改善依頼によっても改善されない場合、強制解約となります。
この場合解約月の料金等は上記解約時の精算によらず請求しません
返金について:
30日返金保証
有料申し込み後、
30日以内の解約は有料期間内でご利用されていても課金しません。
料金が前払いで複数月分支払われている場合は、振込み手数料を除いて
全額返金いたします。
但し、ドメイン取得をされている場合（ドメイン取得は前払いです)
ドメイン取得費用は返金できません。ご了承ください。
※解約後もドメインは利用者の所有になります
返金について:
サーバーダウン
>サーバーダウン（上位回線障害、地域的な停電）サーバー機器の故障などにより
利用者が正常なサービスを受けられない状況になり、それが24時間以上継続した場合、
利用料金の日数分を返金します。
※但し返金額5000円以内は利用期間の延長をもって返金の代わりとします。
返金について:
データの破損について
バックアップで復旧した場合は返金しません。
（バックアップ頻度は週1回です。）
天災（地震、火事、水害等の自然災害）を除く事業者の人為ミスでデーターが削除され、
復旧の見込みのない場合。利用料金の一ヶ月分を限度として利用者に返金します
長期一括先払い時の
中途解約
[3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月分等の長期一括支払いされている場合の中途解約]
使用されてない月分は返金しますので、返金口座番号をご指定ください。
例1：2010年1月分から6ヶ月分先払い、3月1〜10日に解約申請→3,4,5,6,7月分返金
例2：2010年9月分から12ヶ月分先払いで、11月11〜30日に解約申請→
11月分は日割り計算+12,1,2,3,4,5,6,7,8月分返金
1〜10日までの解約時、その月分の料金はいただきません。
11〜31日までの解約時、その月の残日数で日割り計算します。
できるだけ、前月〜10日までに解約申請を出してください。
商品瑕疵時の対応
商品瑕疵例1：必要なcgi,phpその他プログラムが意図通りが動作しない
商品瑕疵例2：サポートが悪い、対応時間が遅い
→無料期間中〜無料期間ですので、解約もすべて無料です。
→有料期間中(30日以内)のプログラム問題〜｢返金について:30日返金保証｣を参照
→有料期間中(30日以降)→中途解約参照
※プログラムの動作確認はできるだけ無料期間中〜入会30日以内に確認を。
商品瑕疵例3：障害(接続不可能 WEB表示・メール不可能)
→パッチアップデート・小メンテナンスが1月に30分程度深夜〜早朝に行います。
必要な作業のためこの点はご了承ください。
→長時間ダウンについては｢返金について:データの破損について｣参照
商品瑕疵が認められる(合理的な主張がお客様側にある)場合、
返金の振込み手数料はこちらが負担します。
※その他記載がない事項or商品瑕疵がない＝お客様個人事情での解約 については
→有料期間中(30日以内)→｢返金について:30日返金保証｣
→有料期間中(30日以降)→中途解約・解約申請で契約解除してください。
解約申請フォーム
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
申し込みやお問い合わせの際、入力いただきましたお客様の個人情報
(住所・電話番号・メールアドレス等)は、お客様と当事業者との間の問い合わせに
対応する目的以外には利用いたしません
申し込みやお問い合わせの際、入力いただきましたお客様の個人情報
(住所・電話番号・メールアドレス等)の第三者への提供は一切行いません
お客様の個人情報はサーバー上に置かず、不正アクセスの如何に関わらず漏洩しない
体制を心がけます
